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有关Covid-19的最新更新,支持和指导以及我们如何支持客户,请访问我们的coronavirus信息中心。


我如何提出索赔?

首先检查你的保单措辞,以确保你符合索赔条件。然后,你需要完成并提交一份索赔表格,以及要求的所有必要信息或文件。

如果您不确定您的保单类型,或者您不确定要求以下哪一种索赔表格,请与我们联系,我们将很乐意帮助您。

一旦您收到并完成了相关索赔表,就尽快返回所需的文件。

以下是一些我们已经帮助过客户的问题和答案。

请确保您在返回您的居住国后28天内提交您的原始索赔表格和证明文件,或在此之后尽快提交。

请检查您在您的政策或您的索赔表项下声称的部分,以确保提供任何必要的支持证据。这将包括收据,盗窃/损失报告,与您的旅行中的医疗索赔和证据有关的医疗报告,从您的居住国开始和结束,例如预订发票,旅行机票或旅游行程。如果您不确定,请联系我们080000 10 22^或检查有关索赔表上列出的详细信息。

如果您将文件邮寄给我们,那么我们将需要原件,但是您可以扫描它们并通过电子邮件发送给我们btravclaims@bupa.com。我们建议在寄给我们索赔表和证据时保留所有文件的副本。

请联络我们0800 001 022^或电邮至btravcustserv@bupa.com.我们将安排邮寄给您的索赔表。

请拨打我们的紧急求助热线+44(0)1273736520 ^或电子邮件bupa.assistance@cegagroup.com.

如果发生紧急情况,您必须尽快联系Bupa旅行援助,以获得授权,然后才能入院,以获得患者,或产生超过500英镑的费用。在您联系Bupa旅行援助之前,我们不能承担任何费用的责任。

当您联系Bupa旅行援助时,您将被要求将您的姓名,政策编号和尽可能多的信息提供关于您的紧急情况。我们会要求您可以联系的电话或电子邮件。

500英镑以下的索赔费用应由您自行支付,并在返家后向保柏旅游公司索取。

如果您因健康原因生病或受伤,希望缩短旅行时间,您必须与保柏旅行援助中心(Bupa Travel Assistance)联系以获得授权。如果您没有收到授权,您的索赔可能会被拒绝。

请检查你在保单中索赔的部分,看看是否有超额。

请填妥索偿表格的付款方式部分,以选择以支票或BACS(只适用于英国帐户)付款。

这取决于您要提交的索赔的类型。请参阅索赔表格,并为您所声称的政策的每个相关部分完成。

保柏的旅行保险可能不包括pemc,或者您可能会为此支付额外费用。请参阅保单措辞的相关部分或与我们联系以了解更多信息。

或者,你可以浏览旅游保险公司的名录,这些公司专门为有较严重既往病史的消费者提供保险。

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^服务热线上午8时30分至下午6时,星期一至星期五,星期六上午9时至下午1时开放。银行假日我们不营业。我们可以录下或监听我们的电话。

保柏旅游保险由保柏保险有限公司提供。10bet casino在英格兰和威尔士登记,编号3956433。10bet casino保柏保险服务有限公司在英格兰和威尔士登记号码3829851。10bet casino保柏保险有限公司获审慎监管局授权,并受金融市场行为监管局及审慎监管局监管。10bet casino保柏保险服务有限公司获金融市场行为监管局授权及规管。注册办公室:1 Angel Court, London, EC2R 7HJ。

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