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有关COVID-19的最新更新、支持和指导,以及我们如何支持客户,请访问我们的冠状病毒信息中心。


我如何提出索赔?

首先检查你的保单措辞,以确保你符合索赔条件。然后,你需要完成并提交一份索赔表格,以及要求的所有必要信息或文件。

如果您不确定您的保单类型,或者您不确定要求以下哪一种索赔表格,请与我们联系,我们将很乐意帮助您。

一旦您收到并完成了相关的索赔表格,请尽快将其连同所需的文件一起归还。

以下是一些我们已经帮助过客户的问题和答案。

请确保您在返回您的居住国后28天内提交您的原始索赔表格和证明文件,或在此之后尽快提交。

请检查您的保单或索赔表格中您正在索赔的部分,以确保提供了任何必要的支持证据。这将包括收据、盗窃/遗失报告、与医疗索赔有关的医疗报告和旅行在居住国开始和结束的证明,如预订发票、旅行票或旅行行程。如果你不确定,请联系我们0800 00 10 22^或者查看相关索赔表上列出的细节。

如果您将文件邮寄给我们,那么我们将需要原件,但是您可以扫描它们并通过电子邮件发送给我们btravclaims@bupa.com。我们建议在寄给我们索赔表和证据时保留所有文件的副本。

请联络我们0800 001 022^或电邮至btravcustserv@bupa.com我们会安排一份索赔表邮寄给您。

请致电我们的紧急帮助热线+ 44 (0) 1273736520 ^或电子邮件bupa.assistance@cegagroup.com

在发生紧急情况时,您必须尽快联系保柏旅行援助,在住院或承担任何超过500英镑的费用之前获得授权。在您联系保柏旅游援助之前,我们不承担任何费用。

当您联系保柏旅游援助时,您将被要求提供您的姓名、保单号码和尽可能多的紧急情况信息。我们会要求电话或电子邮件联系你。

500英镑以下的索赔费用应由您自行支付,并在返家后向保柏旅游公司索取。

如果您因健康原因生病或受伤,希望缩短旅行时间,您必须与保柏旅行援助中心(Bupa Travel Assistance)联系以获得授权。如果您没有收到授权,您的索赔可能会被拒绝。

请检查你在保单中索赔的部分,看看是否有超额。

请填妥索偿表格的付款方式部分,以选择以支票或BACS(只适用于英国帐户)付款。

这取决于您想要提交的索赔类型。请参阅索偿表格,并填写保单各相关部分的索偿表格。

保柏的旅行保险可能不包括pemc,或者您可能会为此支付额外费用。请参阅保单措辞的相关部分或与我们联系以了解更多信息。

或者,您可以访问专门为消费者提供更严重的预先存在的医疗条件提供封面的旅行保险提供商目录。

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^服务热线上午8时30分至下午6时,星期一至星期五,星期六上午9时至下午1时开放。银行假日我们不营业。我们可以录下或监听我们的电话。

保柏旅游保险由保柏保险有限公司提供。10bet casino在英格兰和威尔士登记,编号3956433。10bet casino保柏保险服务有限公司在英格兰和威尔士登记号码3829851。10bet casino保柏保险有限公司获审慎监管局授权,并受金融市场行为监管局及审慎监管局监管。10bet casino保柏保险服务有限公司获金融市场行为监管局授权及规管。注册办公室:1 Angel Court, London, EC2R 7HJ。

接下来是什么?

Bupa Health保险由Bupa Insurance Limited提10bet casino供。在英格兰和威尔士3956433中注册。Bupa Insurance Limited由审慎的10bet casino监管机构授权,由财务行为管理局和审慎监管机构监管。由Bupa Insurance Services Limi10bet casinoted安排和管理,由财务行为管理局授权和监管。在英格兰和威尔士注册3829851.注册办事处:1天使法院,伦敦,EC2R 7HJ。

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