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及时了解最新的政府旅游建议

旅行情况迅速变化。目前,政府表示,没有合法允许的理由,英国国民不得在包括国外旅行。一些国家已关闭其边界,有些需要在旅行前进行测试或自我隔离,通常有很少的警告。当我们跟踪时,我们会继续通知您政府最新的建议。还请自己监视该网页。

不能退款?
您可以索赔

如果您的旅行因COVID-19而中断或取消,您无法从您的旅行或信用卡/借记卡供应商处获得退款,您可以通过保柏旅行保险索赔。你可以对你所遭受的任何损失提出索赔,只要它们在你的保单范围内。

下面的部分将告诉你,在提出索赔时需要提供哪些信息。更多信息,请查看我们的常见问题

金钱咨询服务有您的消费者权利的信息。*

如何对受冠状病毒影响影响的旅行索赔

如果Covid-19导致您的旅行取消或中断,您可以在您的Bupa旅行保险中索取任何不可退款的费用。在您申请之前,您应该要求在适用的旅行提供商(例如,您的航空公司或旅行社)和/或您的借记卡/信用卡公司的退款。有关上面的更多信息。

为了索赔,您的旅行必须由于以下原因被取消或修改:
•政府在你购买了旅游保险或预订了你的旅行后,改变了对你的目的地的旅游建议
•当你要旅行时,你感染了冠状病毒或自我隔离

在你开始索赔之前你需要的东西

旅行的详细信息,包括任何预订确认、修改或取消、收据和政策文件。你需要上传这些文件,我们才能处理你的索赔


证明你已经从旅行供应商那里收到(或预计收到)退款的文件,以及你的信用卡或借记卡发卡机构的回复


你保单上每个人的个人信息


因冠状病毒感染而影响您旅行的任何疾病或自我隔离的详细信息


姓名,分类代码和帐户号码的银行帐户,你想把你的索赔


请注意,一旦你开始你的在线索赔,没有选择保存和返回它。请在开始前把所有相关资料都准备好。


开始申请COVID-19旅行保险


如果您因COVID-19以外的任何原因向保柏旅游保险索赔,请下载申索表格

常见问题

我们不知道,而且可能会因国家而异。如果国内或国际限制已经取消,而你还没有从你的旅游供应商那里得到消息,重要的是要与旅游局核实政府网站在旅行之前。如果政府向所有(或所有但必需的)致力于旅行到您的目的地,并且您仍然需要我们的旅行,您的旅行保险不会覆盖您。

如果您的旅行是在“取消、修改或缩短您的旅行”这一条款下预订的,那么您将不会得到赔偿政府网站建议不要去你的目的地旅行。但是,您将在保险的其余部分中获得保险,包括医疗和遣返。

不,你没有保险。

不。如果你的航空公司不让你登机,你需要联系你的旅游供应商或旅游运营商,要求退款或提供其他选择。

如果您与Covid-19生病,您将被介绍为医疗和合理的额外旅行费用,符合您的政策条款和条件。这是:

  • 你不是在反对医生的建议旅行
  • 你不是要去一个政府网站建议不要旅行。如果政府的建议在您的旅行中发生变化,如果您需要报销医疗费用,您仍然可以得到保险。

是的,您可以随时取消您的策略。但是,如果您在冷静期后取消,则不会获得退款。

您的政策不涵盖您的取消,因为您不再想旅行。

不,封面适用于旅行开始的日期,直到您回到家的日期。因此,在您回到家中可能发生的任何事情,您的政策下没有覆盖范围。

如果天气不好,你可以要求取消一次旅行政府网站根据您预订旅行或购买保险时,建议向您的目的地旅行到目的地的所有(或所有但必需的)旅行咨询,只要在预订旅行或购买保险时,以稍后来到该建议。如果目前没有任何政府的目的地建议,则应继续监督其建议并与您的旅行提供商交谈。

我们将介绍购买新的旅行机票,以便在同一类旅行和达到您的政策限制。我们无法支付超过您最初预订的旅行费用的费用,包括您的旅行是否被修改然后取消。

如果您的新目的地不在您的保单覆盖范围内,您只需要联系。您可以在您的保单进度表中找到这些信息。您可以将您的政策升级到不同的地理等级,这需要额外的费用。

是的,如果你的取消理由符合条件的话。看看你的政策就知道了。

如果你在取消的时候有一个合格的取消理由,那么是的,你将得到保险。在涉及COVID-19时,这些常见问题解释了其中一些原因,但您还应查看其他情况下的政策措辞。

然而,对于70岁及以上的人,以及患有慢性病(如慢性疾病)的潜在健康状况的人政府网站就是建议反对巡航船的旅行。如果此组包含您,您应该联系您的旅行提供商讨论您的选项。然后,如果您不再希望旅行,您可以向我们提交给我们取消的声明。

你的保单不包括仅仅因为你不想旅行而取消的费用。然而,如果你的医生宣布你不适合旅行,那么你可以申请。

在某些情况下你是有保险的,所以请查看你的保单。这些情况包括政府网站当你不在的时候,建议会改变。请继续关注政府网站,并与您的旅游供应商联系。

不。你只能在政府网站建议不要去你的目的地旅行,在这种情况下你可以提交取消费用的索赔。我们将根据你们的政策条款来考虑你们的索赔要求。这里有一些政府进一步提供旅游建议

不,因为你的保单不包括取消运输。你应该与你的旅游供应商(如航空公司)或你的旅游运营商沟通,因为他们可能会帮助你。请继续监控政府网站

不,但您可以尝试从您的住宿提供商或旅行公司退款。然而:

  • 如果你已经离开英国,当你发现取消,你可以在你的保单的灾难险下索赔。
  • 如果政府网站根据所有(或所有但必需的)向您的目的地提供建议,您可以提交取消费用的索赔。我们将根据你们的政策条款来考虑你们的索赔要求。这里有一些政府进一步的建议

不。您的保单不包括因政府行为或限制性规定而导致的任何旅行延误或修改。

我们需要看到对自我隔离要求的一些证据,并且需要符合医疗或英国政府的建议。

我们需要看到对自我隔离要求的一些证据,并且需要符合医疗或英国政府的建议。

不可以。您的政策涵盖您在某些情况下取消,这些情况载于您的政策措辞,而不是这种特定的情况。

如果您在国外,您应立即联系您的交通提供商(如航空公司)或旅行公司。您可能需要预订运输,让您自己回到英国,然后索赔您的旅行保险以收回一些费用。您的封面将取决于您的政策福利,并考虑到运输提供者或旅行公司的任何退款。

有关策略措辞第1和10节中的福利和覆盖的更多信息(取消覆盖和灾难覆盖)。请监控政府网站最新的旅行建议。

如果发生这种情况,请按照您的策略措辞中详细说明的紧急援助流程。只要你不前往一个地区政府网站在您的目的地前往所有(或所有但必需的)旅行,您会达到您的政策条款和条件,您将被覆盖您的医疗费用。如果政府建议在您在旅行时发生变化,您仍然会被覆盖。

是的,只要您的回程不可避免地因为您的保单所承保的某些事情而延误。在这种情况下,我们会自动在延误期间为您延长保险,而且您不会因此而增加任何费用。

您应该联系您的旅游运营商/运营商,以便最早的机会预订回报。您将能够根据封面的“取消,修改或切割您的行程”部分,向您的政策限制索取未使用或新的运输(如航班)。您还可以在“灾难”部分下,以额外的住宿费用达到额外的住宿费用。

您将在保单的“巨灾险”部分得到承保,最高不超过您的保单限额。

是的,你的保险会覆盖你的保险限额。

如果您的工作场所现在只要求您佩戴个人防护装备(如口罩、手套、遮阳帽等),以应对政府针对COVID-19的工作指导,那么您将得到保障。

如果在COVID-19之前,您被要求按照标准佩戴个人防护用品,您将不受保障。请参阅保险单措辞的一般排除条款

不,您的保单不包括您预订或前往政府网站在开始旅行之前,在所有(或所有但必需的)旅行中建议。

请参考您的政策,其中有一个章节叫做“取消、修改或缩短您的旅行”。在这里你可以找到你是否有资格要求取消预定和预付的游览。

你可以要求提前返回,如果在你的旅行中政府网站建议不要去你的目的地旅行。如果没有政府的具体建议,你就不能从你的旅行保险中索赔。你应该和你的旅行社谈谈,因为他们可能会帮助你,你应该继续关注政府网站。

不可以。由于延误,缺少你的联系不是索赔的有资格原因。您应该与您的旅游运营商交谈,因为它们可能会帮助您。

不。但是,你可以询问住宿供应商,看他们是否会支付费用。

我们为给您带来的不便表示歉意。你可以在网上搜寻其他旅游保险公司,或透过英国保险经纪人协会。

所有实时报价已被取消。给您带来不便,我们深表歉意。

不,在进一步通知之前,我们无法再接受新客户。

请联系我们,因为我们正在逐个评估请求。

更多关于冠状病毒的一般性问题,包括测试和疫苗接种:

请访问我们的COVID-19常见问题页面

*理财咨询服务是一项独立的服务,由政府设立,旨在帮助人们最大限度地利用自己的金钱。他们通过在线、电话和网络聊天的方式,为全英国的每个人提供免费、公正的理财建议。

^周一至周五上午8时30分和下午6时开放,周六上午9时和下午1时开放(银行假期关闭)。我们可以录下或监听电话。

保柏旅游保险由保柏保险有限公司提供。10bet casino在英格兰和威尔士登记,编号3956433。10bet casino保柏保险服务有限公司在英格兰和威尔士登记号码3829851。10bet casino保柏保险有限公司获审慎监管局授权,并受金融市场行为监管局及审慎监管局监管。10bet casino保柏保险服务有限公司获金融市场行为监管局授权及规管。注册办公室:1 Angel Court, London, EC2R 7HJ。

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